| Er zijn geen producten in de winkelwagen. |
Product categoriën
Veelgestelde vragen:
Ik heb niet alle producten uit mijn bestelling ontvangen.
Er kunnen maximaal 6 fruitkisten per pakket worden verzonden. (afhankelijk van het model fruitkist) Bij grotere bestellingen worden er meerdere pakketten verzonden. Het kan soms voorkomen dat de pakketten niet gelijktijdig geleverd worden.
Voor elk pakket ontvangt u een aparte track and trace mail. U kunt via een link in de mail zien wanneer het pakket door DHL bezorgd wordt.
Leveringscondities bij niet thuis.
Veel pakketten die wij verzenden zijn grote pakketten. Vanwege het gewicht en volume moeten deze grote pakketten (meestal de pakketten vanaf 4 kisten) verzonden worden via de zakelijke afleverservice van DHL. Er zijn 2 bezorgpogingen. Na twee mislukte afleverpogingen kunnen de pakketten opgehaald worden bij het regionale DHL sorteercentrum. U ontvangt dan een briefje in de brievenbus met de gegevens.
Waar worden de verzendkosten op gebaseerd?
De verzendkosten worden gebaseerd op gewicht en volume van de bestelde producten. Op de bestelpagina kunt u zien wat de exacte verzendkosten zullen zijn voor de door u te bestellen producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling naar België?
Binnen Nederland wordt een bestelling na 2 a 3 leverdagen afgeleverd. Voor België kan de levertijd 1 a 2 dagen langer zijn.
De betaling kon niet plaatsvinden. Wat nu?
Als uw betaling onverhoopt niet goed is gegaan, ontvangt u daarvan later op de dag van ons een mail met daarin een link waarmee u de betaling alsnog kunt afronden.
Kan ik langskomen om de producten te bekijken?
Leveren jullie ook aan wederverkopers?
Voor bepaalde producten hebben we speciale groothandelsprijzen bij afname van grotere volumes.
Vraag ons naar de mogelijkheden!
Klachten?
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@decolis.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."
Ik heb niet alle producten uit mijn bestelling ontvangen.
Er kunnen maximaal 6 fruitkisten per pakket worden verzonden. (afhankelijk van het model fruitkist) Bij grotere bestellingen worden er meerdere pakketten verzonden. Het kan soms voorkomen dat de pakketten niet gelijktijdig geleverd worden.
Voor elk pakket ontvangt u een aparte track and trace mail. U kunt via een link in de mail zien wanneer het pakket door DHL bezorgd wordt.
Leveringscondities bij niet thuis.
Veel pakketten die wij verzenden zijn grote pakketten. Vanwege het gewicht en volume moeten deze grote pakketten (meestal de pakketten vanaf 4 kisten) verzonden worden via de zakelijke afleverservice van DHL. Er zijn 2 bezorgpogingen. Na twee mislukte afleverpogingen kunnen de pakketten opgehaald worden bij het regionale DHL sorteercentrum. U ontvangt dan een briefje in de brievenbus met de gegevens.
Waar worden de verzendkosten op gebaseerd?
De verzendkosten worden gebaseerd op gewicht en volume van de bestelde producten. Op de bestelpagina kunt u zien wat de exacte verzendkosten zullen zijn voor de door u te bestellen producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling naar België?
Binnen Nederland wordt een bestelling na 2 a 3 leverdagen afgeleverd. Voor België kan de levertijd 1 a 2 dagen langer zijn.
De betaling kon niet plaatsvinden. Wat nu?
Als uw betaling onverhoopt niet goed is gegaan, ontvangt u daarvan later op de dag van ons een mail met daarin een link waarmee u de betaling alsnog kunt afronden.
Kan ik langskomen om de producten te bekijken?
Ja, langskomen kan op vrijdagmiddag of zaterdagochtend. Let op! Soms kunnen openingstijden afwijken of zijn we gesloten, zie voor actuele tijden en dagen de pagina "langskomen en afhalen"
DecoLis heeft weliswaar geen fysieke winkel, maar we ontvangen u graag in onze opslag om de producten te bekijken en te kopen. Pinnen is mogelijk!
Leveren jullie ook aan wederverkopers?
Voor bepaalde producten hebben we speciale groothandelsprijzen bij afname van grotere volumes.
Vraag ons naar de mogelijkheden!
Klachten?
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@decolis.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."
Winkelwagen
Wij verzenden onze pakketten met:
Wij verzenden onze pakketten naar:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Groot-Brittannië
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Groot-Brittannië
Klantenservice
Contact
Algemene voorwaarden
Privacy statement
Retourneren
Tel: 085-1045571
© 2019 Decolis.nl
Contact
Algemene voorwaarden
Privacy statement
Retourneren
Tel: 085-1045571
© 2019 Decolis.nl
KvK -nr 73555584
BTW-nr NL183905404B02
BTW-nr NL183905404B02
Alle bedragen zijn inclusief BTW